En Mueblería Deshanty, nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega eficiente y seguro para todos nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestras políticas relacionadas con los envíos:

1. Cobertura de Envíos

• Realizamos envíos a cualquier parte de México.
• Los envíos gratuitos aplican únicamente dentro de la zona metropolitana del centro del país.
• Para envíos fuera de esta zona, el costo del envío varía según la ubicación y las dimensiones del pedido. En estos casos, es necesario comunicarse con uno de nuestros asesores de ventas al correo deshantymuebleria@gmail.com o al teléfono 55 2175 5824 para confirmar los costos y condiciones.

2. Tiempos de Entrega

• Los tiempos estimados de entrega son de 7 a 15 días hábiles.
• Si el producto se encuentra en stock y puede enviarse más rápido, notificaremos al cliente mediante correo electrónico.
• Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.

3. Métodos de Envío

• Los envíos de productos pequeños se realizan a través de servicios de paquetería confiables.
• Para productos grandes o voluminosos, los envíos se realizan mediante las camionetas de reparto de nuestra empresa.
• En el caso de envíos mediante paquetería, proporcionamos un número de rastreo para que el cliente pueda monitorear su pedido. Este será enviado por correo electrónico.
• Para los envíos realizados con nuestras camionetas, proporcionamos la información de contacto del conductor y detalles del vehículo a través de correo electrónico.

4. Recepción de Entrega

• Es necesario que el cliente confirme su disponibilidad para recibir el pedido en la dirección proporcionada.
• En el caso de entregas realizadas con nuestras camionetas, será indispensable firmar como prueba de recepción.
• Si el cliente no se encuentra en el domicilio acordado y se necesita reagendar la entrega, se aplicará un cargo adicional por concepto de envío compensatorio.

5. Productos Dañados o Incompletos

• En caso de que un producto llegue dañado o incompleto, ofrecemos un reembolso total.
• Para proceder con el reembolso, el cliente debe devolver el producto en el mismo momento con la persona encargada de la entrega, ya sea un repartidor de paquetería o de nuestras camionetas.

6. Opción de Recolección en Tienda Física

• Ofrecemos la opción de recolección en nuestra tienda física, ubicada en Calle República de Honduras 34, Colonia Centro, CP 06010, Ciudad de México.
• Para optar por esta modalidad, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para coordinar los detalles.

7. Dudas o Problemas con Envíos

Si tiene alguna duda o inconveniente con su envío, no dude en contactarnos a través de:

• Correo electrónico: deshantymuebleria@gmail.com
• Teléfono: 55 2175 5824

Nuestro equipo está a su disposición para brindarle asistencia.