En Mueblería Deshanty, con domicilio en Calle República de Honduras 34, Colonia Centro, CP 06010, Ciudad de México, estamos comprometidos con proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes de nuestra página web, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Este aviso describe cómo recolectamos, utilizamos, protegemos y tratamos los datos personales que nos proporcionan.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Mueblería Deshanty, con domicilio en Calle República de Honduras 34, Colonia Centro, CP 06010, Ciudad de México. Para cualquier consulta o aclaración sobre este aviso, puede contactarnos a través del correo electrónico deshantymuebleria@gmail.com o del número telefónico 5510563052.
2. Datos Personales Recopilados
Recopilamos los datos personales que usted proporciona voluntariamente al registrarse en nuestra página web, realizar compras en línea o comunicarse con nosotros, como:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de envío.
- Datos de pago (los cuales son tratados exclusivamente por plataformas seguras de pago).
Adicionalmente, mediante el uso de cookies y herramientas analíticas, se recopilan datos no personales relacionados con su navegación, como su dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
Los datos personales que recopilamos serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Finalidades primarias:
-
- Procesar, gestionar y entregar los productos adquiridos en nuestro sitio web.
- Proveer atención personalizada al cliente.
- Gestionar el registro de cuentas de usuario en nuestro sistema.
- Finalidades secundarias (opcionales):
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- Enviar notificaciones promocionales, ofertas exclusivas y novedades sobre nuestros productos.
- Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios.
En caso de que no desee recibir comunicaciones de marketing, puede optar por no participar enviando un correo a deshantymuebleria@gmail.com.
4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
En nuestro sitio web utilizamos cookies y herramientas analíticas (como Google Analytics) para mejorar la experiencia de navegación de los usuarios. Estas herramientas recolectan datos relacionados con:
- Preferencias del usuario en el sitio web.
- Estadísticas de uso, como tiempo de permanencia en cada página.
- Geolocalización aproximada.
Si desea deshabilitar las cookies, puede hacerlo desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
5. Transferencia de Datos Personales
Para cumplir con las finalidades antes mencionadas, es posible que compartamos sus datos personales con terceros, como:
- Proveedores de servicios logísticos: Empresas de mensajería para la entrega de productos.
- Procesadores de pagos: Plataformas que gestionan las transacciones electrónicas.
- Herramientas analíticas y de marketing: Servicios como Google Analytics o redes sociales, para evaluar el rendimiento de nuestro sitio web y dirigir anuncios relevantes.
Nos aseguramos de que estos terceros cumplan con las normativas de protección de datos aplicables y adopten las medidas necesarias para proteger su información.
6. Almacenamiento y Seguridad de los Datos
Los datos personales que recopilamos son almacenados en plataformas digitales seguras y protegidos con medidas administrativas, físicas y técnicas diseñadas para evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
El tiempo de almacenamiento de los datos depende de las políticas de las plataformas que utilizamos (por ejemplo, sistemas de gestión de clientes y pasarelas de pago), pero en general conservamos los datos mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas, o mientras exista una relación comercial activa.
7. Derechos del Titular
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos si son inexactos o incompletos.
- Cancelación: Pedir la eliminación de sus datos cuando considere que ya no son necesarios para las finalidades establecidas.
- Oposición: Negarse al tratamiento de sus datos para ciertos fines, como el envío de promociones.
Para ejercer estos derechos (conocidos como derechos ARCO), puede enviarnos una solicitud al correo deshantymuebleria@gmail.com con la siguiente información:
- Su nombre completo y una copia de una identificación oficial.
- Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer.
- Información adicional que facilite la localización de sus datos personales.
Respondemos a todas las solicitudes en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo establecido en la LFPDPPP.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
Este aviso de privacidad puede ser actualizado o modificado en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, necesidades legales o nuevos servicios. Las modificaciones serán publicadas en nuestra página web en la sección de “Aviso de Privacidad”.
9. Público Objetivo
Nuestra página web está diseñada para todo público. Sin embargo, las compras deben ser realizadas por mayores de 18 años, ya que se requiere el uso de métodos de pago como tarjetas de crédito o débito.
10. Legislación Aplicable y Recurso de Queja
Este aviso se rige por las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
En caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede presentar una queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) a través del sitio web www.inai.org.mx o comunicándose al 800 835 4324